Mestres do Talento - Porque razão os líderes inteligentes põem as pessoas à frente dos números

Esta é a nova teoria de liderança desenvolvida por Ram Charan. Uma abordagem totalmente inovadora que relaciona o know-how - as competências de quem sabe o que faz - com as características pessoais e psicológicas de um líder de sucesso. Porque muitas vezes confundimos o que aparenta ser liderança com o que ela é na realidade, Ram Charan vem defender que tem de existir know-how para gerir um negócio. Ou seja, é determinante ter capacidade para encaminhar o negócio na direcção certa, fazer o que é certo, tomar as decisões acertadas, entregar resultados e conseguir que as pessoas e o negócio melhorem. Nesta obra, este autor, que é considerado um dos conselheiros de top em empresas líderes de todo o mundo, apresenta oito competências fundamentais imprescindíveis para quem quer conquistar o sucesso no sec.XXI: 1. Posicionamento: quando é necessário e como o fazer para ir ao encontro das necessidades dos clientes. 2. Relacionar, antes dos outros, os factos através da localização dos padrões da mudança exterior. 3. Criar a forma como os colaboradores trabalham por intermédio de um sistema de liderança social do seu negócio. 4. Julgar os outros através das verdades pessoais de cada um. 5. Moldar elevados níveis de energia e os egos numa equipa de trabalho de líderes, que como resultado deve igualar ou ser maior do que a soma das suas partes. 6. Conhecer o destino para onde quer encaminhar o seu negócio através do desenvolvimento de objectivos que estão equilibrados com o que pode vir a ser e com o que pode realisticamente conquistar. 7. Estabelecer as prioridades certas para que estas se traduzam num mapa que vá ao encontro dos objectivos. 8. Lidar criativamente e positivamente com as pressões sociais que vão para além da criação de actividades com valor económico.

Mais do que nunca, o processo de vendas tende a ser uma guerra de preços. Mas há outra forma de pensar sobre as vendas, como defende o autor Ram Charan, o guru da gestão que é famoso por esclarecer e simplificar problemas comerciais difíceis. O que os clientes querem saber é se o seu negócio pode ajudá-los a trabalhar melhor. Parece simples, mas há um ponto a considerar: não será capaz de o fazer se abordar as vendas da forma tradicional. Em vez de partir do seu produto ou serviço, comece pelos problemas do seu cliente. Concentre-se em tornar-se o seu parceiro de confiança, alguém em quem o cliente encontre inovação, soluções eficazes e tenha um conhecimento profundo dos seus valores e objectivos. Este livro apresenta uma nova abordagem prática às vendas, que Ram Charan designa por "Venda com Criação de Valor". A abordagem VCV tem sido testada em diferentes sectores e em empresas norte-americanas como a Unifi, a MeadWestvaco e a Thomson Financial. Os seus conselhos irão permitir-lhe, entre outras possibilidades: • obter um conhecimento mais profundo dos problemas do seu cliente: • compreender como a empresa do seu cliente toma decisões; • melhorar as margens de lucro; • desenvolver novas ofertas; • fazer com que o preço tenha a prioridade certa. A estratégia VCV irá diferenciá-lo da concorrência, possibilitando uma melhor fixação de preços, maiores margens de lucro e de crescimento, baseados em sólidos relacionamentos com os clientes que se aprofundam com o tempo. No futuro, todas as empresas irão escutar o cliente com mais atenção e todos os gestores irão perceber que as vendas não são responsabilidade exclusiva do departamento comercial. Para que isso possa ser uma realidade, este livro mostra-lhe por onde começar.

O clássico sobre as leis universais do sucesso empresarial para os líderes de hoje. Completamente adaptado ao mundo atual, «O que o CEO quer que saiba» contém os fundamentos transversais que são a força de todos os negócios: de vendedores ambulantes em Bombaím a empresas da Fortune 500. Com base nas histórias da Uber, Amazon, Apple, Toyota, Netflix, Lyft, The Limited, Walmart, GE e Starbucks, Ram Charan, com uma linguagem acessível a qualquer um, explica como funcionam as empresas, da receita bruta e dos custos operacionais ao conceito de stock e fluxo de caixa, de volume de negócios, lucros e margens, para retorno sobre capital, as contas a pagar e receber até à qualidade do produto. Um clássico na literatura de negócios, com centenas de milhares de exemplares vendidos, este pequeno livro é como um curso de MBA em miniatura. A resposta perfeita para aqueles que querem dominar e entender como ter um negócio de sucesso.

The global economic landscape is 'tilting': countries such as China, India and Brazil are racing forward while established American and European companies struggle to keep up. This title offers advice that can help you: unlearn old lessons; get ready for strategic bets; fight the short-term beast; and, change your psychology.

O clássico sobre as leis universais do sucesso empresarial para os líderes de hoje. Completamente adaptado ao mundo atual, «O que o CEO quer que saiba» contém os fundamentos transversais que são a força de todos os negócios: de vendedores ambulantes em Bombaím a empresas da Fortune 500. Com base nas histórias da Uber, Amazon, Apple, Toyota, Netflix, Lyft, The Limited, Walmart, GE e Starbucks, Ram Charan, com uma linguagem acessível a qualquer um, explica como funcionam as empresas, da receita bruta e dos custos operacionais ao conceito de stock e fluxo de caixa, de volume de negócios, lucros e margens, para retorno sobre capital, as contas a pagar e receber até à qualidade do produto. Um clássico na literatura de negócios, com centenas de milhares de exemplares vendidos, este pequeno livro é como um curso de MBA em miniatura. A resposta perfeita para aqueles que querem dominar e entender como ter um negócio de sucesso.VER POR DENTRO Ver página inteira

The classic on the universal laws of business success, completely revised and updated for today's leaders Completely rewritten for today’s business world, What the CEO Wants You to Know, expanded and updated, written by bestselling author Ram Charan, describes the fundamentals behind every business, from street vendors in Mumbai, to Fortune 500 companies. Drawing on stories from Uber, Amazon, Apple, Toyota, Netflix, Lyft, The Limited, Walmart, GE and Starbucks, Charan, in the most accessible language imaginable, explains the ins and outs of how companies work, from gross revenue and operating costs, to inventory and cash flow, from turnover, profits and margins, to return on capital and accounts payable and receivable, from product quality to sales. A classic in the business literature, with hundreds of thousands of copies in print, this short and engaging book is like a miniature MBA course between covers. For everyone who wants to master and understand the levers that drive a successful business, What the CEO Wants You to Know is the perfect answer.

A revised and updated edition of the business classic that has sold over 300,000 copies worldwide, but has never been published in the UK. ‘The most influential consultant alive.’ Fortune Have you ever noticed that the best CEOs seem to have a special kind of intelligence, an ability to sense where the opportunities in their industries are and how to take advantage of them? The best have a knack for simplifying the most complex business practices down to the fundamentals – the same fundamentals of the small family business. In What the CEO Wants You To Know, Ram Charan explains in clear, simple language how to do what great CEOs do instinctively and persistently – understand the basic building blocks of a company and use them to figure out how to make it work as a total business. Being able to decide what to do when, despite the clutter of day-to-day to-do lists and the complexity of the real world, takes the mystery out of business and offers a clear road map of organisational success. First published in 2001 (with over 300,000 copies sold worldwide) but never before published in the UK, this business classic has been completely rewritten and updated with new stories from today’s market leaders and companies, and the latest insights from the cutting edge of management research. ‘One of the world’s most renowned management consultants and authors.’ Fast Company

Mais do que nunca, o processo de vendas tende a ser uma guerra de preços. Mas há outra forma de pensar sobre as vendas, como defende o autor Ram Charan, o guru da gestão que é famoso por esclarecer e simplificar problemas comerciais difíceis.O que os clientes querem saber é se o seu negócio pode ajudá-los a trabalhar melhor. Parece simples, mas há um ponto a considerar: não será capaz de o fazer se abordar as vendas da forma tradicional. Em vez de partir do seu produto ou serviço, comece pelos problemas do seu cliente. Concentre-se em tornar-se o seu parceiro de confiança, alguém em quem o cliente encontre inovação, soluções eficazes e tenha um conhecimento profundo dos seus valores e objectivos. Este livro apresenta uma nova abordagem prática às vendas, que Ram Charan designa por "Venda com Criação de Valor". A abordagem VCV tem sido testada em diferentes sectores e em empresas norte-americanas como a Unifi, a MeadWestvaco e a Thomson Financial. Os seus conselhos irão permitir-lhe, entre outras possibilidades: - obter um conhecimento mais profundo dos problemas do seu cliente: - compreender como a empresa do seu cliente toma decisões;- melhorar as margens de lucro;- desenvolver novas ofertas;- fazer com que o preço tenha a prioridade certa.A estratégia VCV irá diferenciá-lo da concorrência, possibilitando uma melhor fixação de preços, maiores margens de lucro e de crescimento, baseados em sólidos relacionamentos com os clientes que se aprofundam com o tempo. No futuro, todas as empresas irão escutar o cliente com mais atenção e todos os gestores irão perceber que as vendas não são responsabilidade exclusiva do departamento comercial. Para que isso possa ser uma realidade, este livro mostra-lhe por onde começar.

Ser bem-sucedido com o dinheiro não tem necessariamente que ver com o que sabemos. E mudar hábitos é difícil, mesmo para pessoas muito inteligentes.O dinheiro - seja no investimento, nas finanças pessoais ou nas decisões de negócios - é normalmente explicado com base na matemática, em que fórmulas e dados nos dizem exatamente o que fazer. Mas na vida real as pessoas não tomam decisões financeiras a partir de uma folha de Excel. Fazem-no à mesa de jantar, numa sala de reuniões, e em tantas outras situações nas quais história pessoal - a nossa visão única do mundo -, ego, orgulho, marketing e incentivos estranhos se misturam.Em A Psicologia do Dinheiro, o multipremiado autor Morgan Housel partilha 19 histórias que exploram a estranha forma como as pessoas pensam sobre dinheiro e ensina-nos a compreender verdadeiramente um dos temas mais importantes das nossas vidas.

Segredos da Mente Milionáriafoi escrito para todos aqueles que se questionam acerca do motivo pelo qual, certas pessoas trabalham arduamente durante anos para ganhar dinheiro e outras parecem enriquecer tão facilmente. Para o autor, tal não se deve a diferenças na educação, à inteligência,ao talento, a oportunidades, a métodos de trabalho, a contactos ou à sorte. A resposta está no modelo pessoal de dinheiro quetodos nós trazemos gravado no subconsciente.Para Eker, mesmo quando uma pessoa domina a área na qual se move profissionalmente, se o modelo de dinheiro que segue não estiver programado para um alto nível de sucesso, ele jamais enriquecerá.Neste livro, T. Harv Eker apresenta os princípios que regem uma mente milionária e um método infalível de administração do dinheiro.

Melhore como trabalha e se sente, criando bons hábitos.Todos temos hábitos. Alguns foram cuidadosamente construídos; outros simplesmente caímos neles. Alguns deles podem ajudar-nos a fazer o nosso trabalho ou a equilibrar os diversos aspetos das nossas vidas. Outros, contudo, podem atrasar-nos.Este livro explora como avaliar o seu comportamento para ver onde pode melhorar o seu humor e produtividade a um nível granular. Com recurso às mais recentes investigações psicológicas e conselhos práticos de especialistas em liderança, aprenderá a estabelecer hábitos saudáveis, a largar comportamentos tóxicos que o esgotam e a superar quaisquer bloqueios mentais que estejam a impedir a mudança.

As teorias financeiras ortodoxas ignoram as características pessoais dos gestores na tomada de decisões na empresa.Mas, quem já contactou com a realidade empresarial sabe que a personalidade dos gestores é fundamental nas escolhas realizadas. Na verdade, não são as empresas que tomam decisões; quem decide são os gestores que nelas trabalham.Neste livro mostra-se como o perfil psicológico e as experiências de vida dos gestores influenciam as suas decisões:- porque cometem erros de gestão?- porque se endividam?- porque distribuem dividendos?- porque adquirem outras empresas?- porque manipulam a informação e cometem fraudes?Conhecer a psicologia do gestor é essencial para compreender as suas escolhas e também para prever as decisões tomadas nas empresas concorrentes.

Para aqueles que querem ter poder, são espectadores do poder, ou querem escudar-se contra o poder…Há quem brinque com o poder e perca tudo num erro fatal. Há quem vá longe demais e quem não vá suficientemente longe. Há, no entanto, quem dê exactamente todos os passos certos e seja capaz de atrair a si o poder com uma perícia quase sobre-humana.Ao longo dos tempos, escritores e filósofos colocaram-se a seguinte pergunta: Quais as lições a aprender com os sucessos e fracassos dos nossos predecessores?Apesar de os vários escritos sobre poder a que hoje temos acesso se estenderem por um período de mais de três mil anos, constatamos que se repetem tendências e temas comuns - aqueles que apontam para uma essência de poder e que sugerem a existência de características capazes de regular o seu aumento. As 48 leis são intemporais e absolutas.

O sucesso não reside em insistir nas coisas. Reside em escolher a coisa certa na qual insistir, desistindo das restantes.Lancemos mãos à obra. Está na altura de reabilitar a desistência.Ao ler este livro, ficamos a saber porque é que a desistência deve ser celebrada e como é que esta pode transformar-se numa capacidade para desenvolver e enriquecer a nossa vida.

Esta obra tem por objectivo apresentar a lógica do raciocínio matemático na análise das operações financeiras de curto, médio ou longo prazo. As diversas matérias abordadas no livro são tratadas com a adequada profundidade teórica exigida à leccionação destas matérias no ensino superior, sem no entanto descuidar a vertente prática, tendo em atenção a sua utilização por um público menos exigente no desenvolvimento dos aspectos teóricos da matéria.Trata-se de uma obra didáctica que cobre as matérias fundamentais da disciplina de Cálculo Financeiro, o que a torna útil para a aprendizagem ou aprofundamento de conhecimentos dos responsáveis pela gestão financeira das organizações.Em todos os capítulos são apresentados exemplos retirados da realidade empresarial, por forma a facilitar uma melhor compreensão dos assuntos abordados.Inclui ainda dois formulários de consulta rápida, um para o cálculo financeiro e outro para o cálculo actuarial, a que se juntam as correspondentes tabelas, ainda muito úteis, apesar do desenvolvimento e fácil acesso aos meios computacionais.

As organizações, em particular as empresas, defrontam-se actualmente com um ambiente global em permanente mudança, cada vez mais complexo, instável e imprevisível. Inovação, gestão do conhecimento, novas competências, descentralização, autonomia e colaboração são alguns dos vocábulos associadas às características da nova gestão que, em complexidade crescente, se traduz em novos desafios para os novos gestores, mas também para os docentes, alunos e candidatos a funções de gestão. Procurando ir ao encontro da nova realidade, nesta nova edição, além da actualização ou sistematização de alguns dos temas tratados em edições anteriores (com destaque para o planeamento, a motivação e as estruturas organizacionais) introduziu-se um novo capítulo sobre as tendências em gestão no século XXI e as competências exigidas aos novos gestores. Fundamentalmente pretende-se contribuir, ainda que modestamente, para uma melhor preparação dos interessados em atingir os melhores resultados nos crescentes, mas aliciantes, desafios colocados pela nova gestão. Edição totalmente a cores.