Empatia

Como conseguem algumas pessoas recuperar vigorosamente de reveses diários, crises profissionais, ou até graves traumas pessoais? Este livro revela as características fundamentais daqueles que emergem mais fortes dos desafios, ajuda-o a treinar o seu cérebro para enfrentar as dificuldades da vida quotidiana, e apresenta-lhe sugestões para relançar a sua carreira de modo eficaz. Este volume inclui estudos de: - Daniel Goleman - Jeffrey A. Sonnenfeld - Shawn Achor

O artigo que revolucionou a definição dos líderes de excelência, um clássico essencial do mestre da Inteligência Emocional no seu bolso.Seria insensato reivindicar que o bom QI à moda antiga e a capacidade técnica não são ingredientes de uma liderança forte. Mas a receita não estaria completa sem a inteligência emocional. Noutros tempos, pensava-se que seria bom ter os componentes da inteligência emocional nos líderes empresariais. Mas agora sabemos que, por razões da qualidade do desempenho, esta é uma ferramenta que os líderes precisam de ter. É, portanto, uma sorte que a inteligência emocional possa ser aprendida. O processo não é fácil. É demorado e, acima de tudo, exige envolvimento. Mas os benefícios decorrentes de ter uma inteligência emocional bem desenvolvida, tanto para o indivíduo como para a organização, compensam bem o esforço. Neste artigo de referência, Daniel Goleman apresenta-nos o líder de topo do futuro: aquele que dá primazia à inteligência emocional.

Entre os benefícios da atenção plena incluem-se um melhor desempenho, uma criatividade mais apurada, uma autoconsciência mais profunda e um maior carisma para além de uma paz de espírito acrescida.Este livro apresenta-lhe medidas práticas para construir um sentido de presença na sua rotina diária de trabalho. Também explica a ciência por trás da atenção plena e os motivos pelos quais esta prática funciona,alertando-o, ao mesmo tempo, para os perigos da moda.

A empatia é considerada um fator decisivo para o aprofundamento de relações e num ainda melhor desenvolvimento do produto. Contudo, se é fácil dizer «imagina-te na pele de outra pessoa», a realidade é que compreender as motivações e as emoções dos outros é muitas vezes difícil. Este livro vai ajudá-lo a compreender o que é a empatia e por que razão ela é importante, vai mostrar-lhe como vencer os obstáculos que o tornam menos empático e fazê-lo ver que demasiada empatia é, simplesmente, demais.

A importância de alcançar um foco profundo vai além da sua própria produtividade. O foco profundo permite que conduza os outros com sucesso, aproveite as suas emoções e encontre uma maior satisfação no local de trabalho.No entanto, as forças que desafiam o foco sustentado vão desde a ?política? de telefonemas no escritório até as preocupações do dia a dia. Este livro, explica como fortalecer a capacidade de concentração, gerir a atenção da equipe e interromper o ciclo de distração.

A autoconsciência é a base da inteligência emocional que permite que veja seu talento, defeitos e potencial. Mas não será capaz de alcançar a verdadeira autoconsciência com o feedback trimestral usual e o auto-reflexão. Este livro ensinará como entender os pensamentos e emoções, como persuadir os seus colegas a compartilhar o que eles realmente pensam de si e como a autoconsciência gera relacionamentos mais produtivos e recompensadores com seus colaboradores e chefes. Este volume inclui trabalhos de: Daniel Goleman Robert Steven Kaplan Susan David

Daniel Goleman é o autor de Inteligência Emocional, livro que se tornou um enorme êxito editorial em todo o mundo e que mudou o conceito de inteligência.Mostrou que a inteligência emocional (IE) pode ser mais importante para a vida das pessoas do que a inteligência cognitiva, a qual é medida pelo QI. Depois, com o livro Trabalhar com a Inteligência Emocional, Goleman demonstrou que a carreira profissional também depende da inteligência emocional (IE).No presente livro, Goleman juntou-se a dois prestigiados investigadores da inteligência emocional, Richard Boyatzis e Annie McKee. Em conjunto, analisam o papel da inteligência emocional na Liderança. Introduzem o conceito de Liderança Primal, a qual se baseia nas competências da inteligência emocional e está ligada ao sucesso (ou ao insucesso) das organizações. Os autores provam que as emoções dos Líderes são contagiosas. Se os Líderes transmitirem energia e entusiasmo, a organização progride; se espalharem negativismo e dissonância, a organização afunda-se. Este grande avanço conceptual mostra que os Líderes têm de conduzir as emoções de forma correcta, se quiserem obter efeitos positivos sobre a estratégia e o sucesso das organizações.Com base em décadas de investigação em prestigiadas organizações de todo o mundo, os autores mostram que os Líderes de Excelência - presidentes, directores, conselheiros ou políticos - são eficientes porque se relacionam com os outros na base das competências da inteligência emocional, tais como a empatia e a autoconsciência, e não apenas por serem inteligentes ou tecnicamente competentes. Os bons Líderes recorrem a seis Estilos de Liderança - visionário, conselheiro, relacional, democrático, pressionador e dirigista - e mudam facilmente de um para o outro conforme as necessidades.Os autores apresentam métodos comprovados de desenvolvimento da Liderança emocionalmente inteligente através dos quais os Líderes podem aprender a: · Avaliar, desenvolver e sustentar ao longo do tempo as competências pessoais de inteligência emocional (IE) · Motivar as pessoas e ser inspirador · Cultivar formas de Liderança ressonante em grupos, empresas e outras organizações · Potenciar a ressonância, com efeitos positivos sobre os resultados e o êxitoÉ um livro essencial para todos os Líderes, seja qual for o nível hierárquico e o tipo de organização. Esta obra seminal transforma a Arte da Liderança na Ciência dos Resultados.

Compramos champôs contendo químicos industriais que podem ameaçar a nossa saúde ou contaminar o meio ambiente. Mergulhamos para ver os recifes de corais, não tendo consciência de que um ingrediente do nosso protector solar alimenta um vírus que mata o recife. Usamos T-shirts de algodão biológico, mas não sabemos que os seus corantes podem fazer os operários correr o risco de contrair leucemia. Daniel Goleman revela o motivo pelo qual tantos dos produtos rotulados de «ecológicos» são uma miragem.

Daniel Goleman serve-nos de guia numa jornada através da visão científica das emoções de alguns dos mais confusos momentos das nossas próprias vidas e do mundo que nos rodeia. O fim da jornada é compreender o que significa trazer inteligência à emoção, e como fazê-lo: «Em Ética a Nicómaco, a investigação filosófica de Aristóteles sobre a virtude, o carácter e a boa vida, o desafio que ele nos faz é gerir a nossa vida emocional com inteligência. As nossas paixões, quando bem exercidas, têm sabedoria. Guiam o nosso pensamento, os nossos valores, a nossa sobrevivência. Mas podem facilmente desgovernarse, e fazem-no com frequência. Tal como Aristóteles bem viu, o problema não é a emocionalidade, mas o sentido da emoção e das suas expressões. A questão é: como trazer inteligência às nossas emoções, e civismo às nossas ruas e solicitude à nossa vida em comunidade?»

Que torna um psicopata tão perigosamentemanipulador? Podemos fazer mais e melhor para osnossos filhos crescerem felizes? Um bomrelacionamento pode proteger-nos das doenças? Comopodem os grupos divididos pelo ódio viver em paz?Inteligência Social apresenta-nos uma ciência emergenteque revela perspectivas surpreendentes sobre o mundointerpessoal. A mais fundamental das descobertas danova disciplina é que fomos concebidos para conectar.A neurociência descobriu que a própria forma como océrebro humano está estruturado o torna sociável,inexoravelmente atraído para uma íntima ligação cérebroa cérebro sempre que conhecemos outra pessoa. Estaponte neural permite-nos afectar o cérebro — e, atravésdele, o corpo — de todos aqueles com quem nosrelacionamos, tal como eles nos afectam a nós. É comose, durante estas ligações neurais, os nossos cérebros seenvolvessem numa espécie de tango emocional...

As teorias financeiras ortodoxas ignoram as características pessoais dos gestores na tomada de decisões na empresa. Mas, quem já contactou com a realidade empresarial sabe que a personalidade dos gestores é fundamental nas escolhas realizadas. Na verdade, não são as empresas que tomam decisões; quem decide são os gestores que nelas trabalham. Neste livro mostra-se como o perfil psicológico e as experiências de vida dos gestores influenciam as suas decisões: - porque cometem erros de gestão? - porque se endividam? - porque distribuem dividendos? - porque adquirem outras empresas? - porque manipulam a informação e cometem fraudes? Conhecer a psicologia do gestor é essencial para compreender as suas escolhas e também para prever as decisões tomadas nas empresas concorrentes. VER POR DENTRO Ver página inteira

Um roteiro para navegar em situações desconfortáveis. Interesses competitivos, personalidades conflituosas e recursos limitados significam que as divergências no trabalho são inevitáveis. Mas elas não são necessariamente uma fonte de tensão prejudicial. A forma como aborda o conflito pode fazer a diferença entre um resultado negativo e um produtivo. Neste guia, a redatora da HBR Amy Gallo explica como os conflitos acontecem e identifica um processo direto para a sua resolução. Com base nos conselhos de mais de trinta especialistas, este livro irá ajudá-lo a transformar a ansiedade em ação com as orientações práticas necessárias para se preparar para gerir e resolver um conflito. Vai aprender a: - Identificar as causas mais comuns de conflito - Explorar as suas opções de gestão de um desacordo - Preparar-se para uma conversa difícil - Gerir as suas emoções e as dos seus adversários - Desenvolver uma resolução e reconstruir a confiança - Saber quando se deve retirar

Num mundo ideal, a nossa vida profissional seria completamente gratificante e intrinsecamente motivadora. Mas e se estiver preso a um emprego onde o seu coração já não está? Ou se a missão da sua empresa não parece relacionar-se com o seu trabalho diário? Este livro mostra o poder da paixão - e como você e a sua equipa a podem encontrar no trabalho.

Com a autoridade formal vem o poder. Mas poucas pessoas percebem que o poder informal - do tipo que não vem com um título - pode ter o mesmo impacto. Como usar o seu poder para obter maior influência? Este livro explica como o poder afeta as nossas emoções e o nosso comportamento e como trabalhamos com os outros. Aprenderá a usar a autoconsciência para manter o seu poder sob controle, estabelecer contactos com as pessoas certas para criar mais valor, responder a abusos de poder e deixar uma impressão duradoura.

Toda a gente merece sentir-se respeitada e incluída. E todos nós queremos que os nossos colegas se sintam seguros, ouvidos e livres para serem autênticos no trabalho. Mas ser um colega inclusivo nem sempre é algo natural.Este livro ensina-o a adotar uma atitude mais empática e de aceitação, começando por si próprio.