Gestão do Conhecimento Organizacional
Um modelo para a Gestão do Conhecimento Organizacional no contexto dos Serviços Partilhados com recurso à utilização do e-Learning
Um livro de grande atualidade que se debruça sobre gestão do conhecimento, em particular organizacional, e pretende, dessa forma, contribuir para a evolução das organizações.
Uma obra de grande importância, uma vez que das organizações dependem as sociedades mais evoluídas.
É proposto pelos autores um modelo facilitador da gestão do conhecimento organizacional e potenciador da criação de novo conhecimento, capaz de contribuir para o desenvolvimento das organizações com recurso ao e-learning num contexto de serviços partilhados.
Publico-alvo: Sendo particularmente útil para decisores que pretendem aplicar ou desenvolver processos de gestão de conhecimento em serviços partilhados e usando as ferramentas de e-learning, o livro tem valor acrescentado e utilidade prática para os estudantes da gestão em geral e das suas diferentes especialidades, em particular da gestão pública, e para todos os leitores interessados em aprofundar saberes e competências no domínio da gestão do conhecimento organizacional. Nele podem encontrar desde logo um repositório atualizado sobre o estado da arte nos domínios concetuais que suportam o modelo e uma descrição, ainda que sumária, de casos exploratórios que informam e validam os seus pressupostos. Os leitores poderão aceder a um modelo para gestão do conhecimento em serviços partilhados com suporte em artefactos de aprendizagem à distância, incluindo um gerador de conhecimento relevante e uma panóplia de recomendações para implementação e otimização do modelo.
Estrutura da obra:
Capítulo 1 – Introdução
Capítulo 2 – Gestão do Conhecimento Organizacional
Capítulo 3 – Serviços Partilhados
Capítulo 4 – e-Learning
Capítulo 5 – Apresentação dos Casos Exploratórios
Capítulo 6 – Casos Exploratórios
Capítulo 7 – Os Contributos – Modelo Delta Mais, Fator Delta e Classes de Melhoria
Capítulo 8 – Conclusões
| Editora | Vida Económica |
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| Categorias | |
| Editora | Vida Económica |
| Negar Chronopost e Cobrança | Não |
| Autores | Agostinho de Sousa Pinto, Paula Peres, Luís Amaral |
Luís Amaral é licenciado em Engenharia Civil e Mestre em Transportes pelo Instituto Superior Técnico. Detém uma experiência profissional de mais de 30 anos em gestão de empreendimentos, sobretudo em projetos de infraestruturas de transportes. Atualmente exerce funções no Metropolitano de Lisboa e colabora com o Jornal de Negócios.
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Excel - Macros e AplicaçõesO objetivo primeiro desta obra é auxiliar o leitor na sua aprendizagem sobre os recursos avançados do Excel, em especial na interligação com o Visual Basic for Applications (VBA). Pretende acionar pistas de aplicação prática, potenciadoras de eficácia nas áreas de tratamento e manipulação de informação. É dirigido ao utilizador habitual da folha de cálculo que pretende consolidar os seus conhecimentos e adquirir autonomia na utilização de ferramentas de apoio à gestão. A exposição das matérias é feita numa perspetiva eminentemente prática, centrada na resolução de problemas, nomeadamente no desenvolvimento de modelos de simulação de gestão e estudo de casos práticos. A preocupação primordial não é o de aprofundar as técnicas de programação, mas antes capacitar o utilizador para a exploração do VBA de forma simples mas eficaz. Como uma mais valia significativa, este livro apresenta um conjunto de programas e macros, em VBA, estruturados de forma modular, para que o utilizador os possa reutilizar em diferentes contextos e assim imprimir grandes avanços na sua rentabilidade.Para a criação desta obra foi utilizado o Excel 365, não obstante, está garantida a compatibilidade das funções descritas com as versões anteriores. O recurso à nova versão do Excel potencia o cumprimento do objetivo paralelo associado a esta obra, que prevê o auxílio no processo de migração de versões anteriores e simultaneamente a adaptação facilitada às novas funcionalidades.Biblioteca de macros e programas disponíveis para descarregamento na página do livro em www.silabo.pt -
Excel AvançadoEste livro é dirigido aos utilizadores do Excel que conhecem as suas funcionalidades básicas e pretendem aprofundar os seus conhecimentos e melhorar as suas técnicas. É apresentado um conjunto amplo e diversificado de exercícios e situações que conduzem à criação de folhas de cálculo eficazes no apoio à análise, gestão, programação de dados e tratamento da informação. A metodologia utilizada na exposição das matérias, privilegiando a perspectiva do utilizador, foi organizada para uma aprendizagem por projecto com tarefas que permitem ao leitor uma formação gradual numa perspectiva iminentemente prática.Os estudantes e profissionais encontrarão neste livro uma ferramenta de trabalho que lhes permitirá elevar o seu desempenho para níveis superiores e aprenderão como fazer funcionar o Excel para si e para os seus negócios ou actividades profissionais.Todos os ficheiros com os casos/exercícios apresentados encontram-se disponíveis na página do livro em: www.silabo.pt -
Mobilidade no FuturoMilhares de milhões de pessoas têm acesso a ferramentas digitais através dos smartphones, e uma quantidade inacreditável de informação é produzida diariamente. Esta característica sente-se também na área da mobilidade. Este livro pretende identificar as várias forças do contexto socioeconómico que podem direcionar o paradigma da mobilidade, e discutir as diversas possibilidades de evolução.
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A Psicologia do DinheiroSer bem-sucedido com o dinheiro não tem necessariamente que ver com o que sabemos. E mudar hábitos é difícil, mesmo para pessoas muito inteligentes.O dinheiro - seja no investimento, nas finanças pessoais ou nas decisões de negócios - é normalmente explicado com base na matemática, em que fórmulas e dados nos dizem exatamente o que fazer. Mas na vida real as pessoas não tomam decisões financeiras a partir de uma folha de Excel. Fazem-no à mesa de jantar, numa sala de reuniões, e em tantas outras situações nas quais história pessoal - a nossa visão única do mundo -, ego, orgulho, marketing e incentivos estranhos se misturam.Em A Psicologia do Dinheiro, o multipremiado autor Morgan Housel partilha 19 histórias que exploram a estranha forma como as pessoas pensam sobre dinheiro e ensina-nos a compreender verdadeiramente um dos temas mais importantes das nossas vidas. -
Segredos da Mente Milionária - Aprenda a vencer transformando os seus conceitos sobre o dinheiro e adotando os hábitos das pessoas bem-sucedidas.Segredos da Mente Milionáriafoi escrito para todos aqueles que se questionam acerca do motivo pelo qual, certas pessoas trabalham arduamente durante anos para ganhar dinheiro e outras parecem enriquecer tão facilmente. Para o autor, tal não se deve a diferenças na educação, à inteligência,ao talento, a oportunidades, a métodos de trabalho, a contactos ou à sorte. A resposta está no modelo pessoal de dinheiro quetodos nós trazemos gravado no subconsciente.Para Eker, mesmo quando uma pessoa domina a área na qual se move profissionalmente, se o modelo de dinheiro que segue não estiver programado para um alto nível de sucesso, ele jamais enriquecerá.Neste livro, T. Harv Eker apresenta os princípios que regem uma mente milionária e um método infalível de administração do dinheiro. -
NovidadeBons HábitosMelhore como trabalha e se sente, criando bons hábitos.Todos temos hábitos. Alguns foram cuidadosamente construídos; outros simplesmente caímos neles. Alguns deles podem ajudar-nos a fazer o nosso trabalho ou a equilibrar os diversos aspetos das nossas vidas. Outros, contudo, podem atrasar-nos.Este livro explora como avaliar o seu comportamento para ver onde pode melhorar o seu humor e produtividade a um nível granular. Com recurso às mais recentes investigações psicológicas e conselhos práticos de especialistas em liderança, aprenderá a estabelecer hábitos saudáveis, a largar comportamentos tóxicos que o esgotam e a superar quaisquer bloqueios mentais que estejam a impedir a mudança. -
O Factor Humano na Decisão EmpresarialAs teorias financeiras ortodoxas ignoram as características pessoais dos gestores na tomada de decisões na empresa.Mas, quem já contactou com a realidade empresarial sabe que a personalidade dos gestores é fundamental nas escolhas realizadas. Na verdade, não são as empresas que tomam decisões; quem decide são os gestores que nelas trabalham.Neste livro mostra-se como o perfil psicológico e as experiências de vida dos gestores influenciam as suas decisões:- porque cometem erros de gestão?- porque se endividam?- porque distribuem dividendos?- porque adquirem outras empresas?- porque manipulam a informação e cometem fraudes?Conhecer a psicologia do gestor é essencial para compreender as suas escolhas e também para prever as decisões tomadas nas empresas concorrentes. -
As 48 Leis do PoderPara aqueles que querem ter poder, são espectadores do poder, ou querem escudar-se contra o poder…Há quem brinque com o poder e perca tudo num erro fatal. Há quem vá longe demais e quem não vá suficientemente longe. Há, no entanto, quem dê exactamente todos os passos certos e seja capaz de atrair a si o poder com uma perícia quase sobre-humana.Ao longo dos tempos, escritores e filósofos colocaram-se a seguinte pergunta: Quais as lições a aprender com os sucessos e fracassos dos nossos predecessores?Apesar de os vários escritos sobre poder a que hoje temos acesso se estenderem por um período de mais de três mil anos, constatamos que se repetem tendências e temas comuns - aqueles que apontam para uma essência de poder e que sugerem a existência de características capazes de regular o seu aumento. As 48 leis são intemporais e absolutas. -
NovidadeDesistir - O Poder de Saber Quando Ir EmboraO sucesso não reside em insistir nas coisas. Reside em escolher a coisa certa na qual insistir, desistindo das restantes.Lancemos mãos à obra. Está na altura de reabilitar a desistência.Ao ler este livro, ficamos a saber porque é que a desistência deve ser celebrada e como é que esta pode transformar-se numa capacidade para desenvolver e enriquecer a nossa vida. -
Cálculo FinanceiroEsta obra tem por objectivo apresentar a lógica do raciocínio matemático na análise das operações financeiras de curto, médio ou longo prazo. As diversas matérias abordadas no livro são tratadas com a adequada profundidade teórica exigida à leccionação destas matérias no ensino superior, sem no entanto descuidar a vertente prática, tendo em atenção a sua utilização por um público menos exigente no desenvolvimento dos aspectos teóricos da matéria.Trata-se de uma obra didáctica que cobre as matérias fundamentais da disciplina de Cálculo Financeiro, o que a torna útil para a aprendizagem ou aprofundamento de conhecimentos dos responsáveis pela gestão financeira das organizações.Em todos os capítulos são apresentados exemplos retirados da realidade empresarial, por forma a facilitar uma melhor compreensão dos assuntos abordados.Inclui ainda dois formulários de consulta rápida, um para o cálculo financeiro e outro para o cálculo actuarial, a que se juntam as correspondentes tabelas, ainda muito úteis, apesar do desenvolvimento e fácil acesso aos meios computacionais. -
Gestão das OrganizaçõesAs organizações, em particular as empresas, defrontam-se actualmente com um ambiente global em permanente mudança, cada vez mais complexo, instável e imprevisível. Inovação, gestão do conhecimento, novas competências, descentralização, autonomia e colaboração são alguns dos vocábulos associadas às características da nova gestão que, em complexidade crescente, se traduz em novos desafios para os novos gestores, mas também para os docentes, alunos e candidatos a funções de gestão. Procurando ir ao encontro da nova realidade, nesta nova edição, além da actualização ou sistematização de alguns dos temas tratados em edições anteriores (com destaque para o planeamento, a motivação e as estruturas organizacionais) introduziu-se um novo capítulo sobre as tendências em gestão no século XXI e as competências exigidas aos novos gestores. Fundamentalmente pretende-se contribuir, ainda que modestamente, para uma melhor preparação dos interessados em atingir os melhores resultados nos crescentes, mas aliciantes, desafios colocados pela nova gestão. Edição totalmente a cores.