Manual de Protocolo Empresarial
Fernandes, Cristina Alexandra Marques
Sujeito a confirmação pelo editor
Detalhes do Produto
- Editora: Universidade Católica
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- Ano: 2015
- ISBN: 9789725404300
Sinopse
Entende-se Protocolo como um sistema normativo, constituído por regras e preceitos que
regem tanto a organização de eventos como, num sentido mais abrangente, as relações
interpessoais em âmbito profissional. Estas regras e preceitos obedecem não só à
legislação como à cultura e às tradições de cada povo e organização.
Subjacente a toda a actividade humana, existe sempre uma mensagem a ser expressa, a qual
se materializa através de diversas linguagens. Pela utilização de técnicas protocolares
transmitem-se mensagens (silenciosas), através de uma linguagem simbólica, mas que deve
ser compreensível.