Scrum - A Gestão Ágil de Projetos

A gestão de operações é a função responsável pela gestão das actividades e dos recursos que produzem os produtos e/ou serviços que as organizações disponibilizam no mercado. Existem vários tipos de empresas que fabricam produtos e/ou fornecem serviços à nossa volta. Em cada livro manuseado, tratamento médico recebido, telefonema ou e-mail enviado existem operações de diferente natureza. Regra geral, o termo operações é utilizado para se referir a actividades ligadas à satisfação dos pedidos dos clientes; para empresas industriais as operações referem-se às actividades de produção e de montagem bem como as actividades de suporte (manutenção, compras, logística, qualidade, entre outras); para empresas de serviços a definição é mais complexa atendendo à particularidade de cada serviço e à sua natureza intangível. Novos desafios e novos conceitos têm vindo a ser apresentados no domínio da gestão das operações. Estes novos desafios e conceitos, complementados com a actualização de métodos e ferramentas provenientes de diferentes áreas de actuação da gestão (industrial e de serviços, pública ou privada) estão na origem da moderna gestão de operações. Ao longo de dez capítulos o autor procurou seguir uma abordagem simples e directa, com uma orientação muito prática, criando desafios aos leitores para que aprofundem os temas ou resolvam exercícios práticos. Nestes capítulos são abordadas as práticas de gestão mais recentes e identificados os actuais e os futuros desafios da gestão de operações.

Lean thinking (pensamento magro) é um novo paradigma de liderança e de gestão que está a revolucionar o mundo empresarial. Uma organização lean caracteriza-se pelo seu esforço em continuamente identificar e eliminar todas as fontes de desperdício (muda) enquanto cria valor para todos seus stakeholders. Nestas organizações, o trabalho em equipa é um requisito e as suas pessoas contribuem voluntariamente com as suas ideias e sugestões no sentido da melhoria contínua. O pensamento lean é aplicável a todos os tipos de organização, pública ou privada, com ou sem finslucrativos.Esta obra começa pela caracterização do pensamento lean (princípios e conceitos), passando pela implementação da melhoria contínua nas organizações, seguindo-se a abordagem aos métodos e ferramentas lean. O sistema just-in-time e suas componentes são abordados com detalhe. Segue-se a aplicação lean à gestão da cadeia de fornecimento e à liderança de pessoas. O desdobramento e o alinhamento estratégico são abordados através da aplicação de uma poderosa metodologia (hoshin kanri). A terminar, são apresentados vários estudos de caso, com as lições aprendidas, e o roadmap para a implementação lean thinking nas organizações.

A informática e as tecnologias de informação invadiram o nosso dia-a-dia pessoal e profissional. A sua importância é tal, que, sem qualquer receio, poderemos afirmar que quem não dominar pelo menos os rudimentos básicos destas novas realidades delas se verá excluído, logo quebrados os laços para a construção de um futuro profissional e pessoal melhor.Esta obra, com forte sentido pedagógico, e passo a passo, introduz o leitor nestas novas realidades. Os leitores que pretendam aceder e tirar partido das novas tecnologias de informação, mesmo partindo do zero, encontrarão neste livro um precioso auxiliar e «companheiro» na jornada emocionante para o futuro. Escrito por um autor angolano e perfeitamente adaptado à realidade angolana, este livro, sendo pioneiro na sua área, ajudará a dinamizar o conhecimento e a construção de uma cultura da informação de que tirarão partido imediato os seus leitores e, posteriormente, o próprio país.1. Conceitos Básicos de Informática2. Informação Digital3. Principais Componentes de um Computador4. Software5. Redes de Computadores e Internet6. Intranet e Extranet7. Ameaças digitais e meios de contaminação8. Sistemas de Protecção9. Auditoria Informática

Apesar da existência no mercado de muitas aplicações informáticas específicas para Estatística que implementam variados métodos e técnicas de tratamento de dados, estas são exigentes em recursos de computação e formação de bons utilizadores. Em alternativa, encontram-se outras aplicações informáticas genéricas com componentes de Estatística poderosas, como, por exemplo, o Excel da Microsoft, que tem a seu favor o facto de estar instalado em quase todos os computadores e de ser extensamente utilizado. Assim, este livro visa apresentar o Excel da Microsoft como ferramenta de cálculo estatístico através da resolução de exercícios que servem os objetivos da Introdução à Estatística e Estatística I de diversos cursos de licenciatura e de mestrado em Gestão, Economia e Engenharia. A resolução dos exercícios enfatiza a formulação do problema onde se relacionam os conhecimentos de Estatística e as funcionalidades do Excel que os implementam. Por conseguinte, o Exercícios de Excel para Estatística é útil para a aquisição e revisão de conceitos fundamentais de Estatística e de Excel, quer para estudantes de licenciaturas e mestrados, quer para profissionais, cuja atividade inclua a análise de dados estatísticos. Com 232 exercícios resolvidos de Estatística Descritiva e Inferência Estatística, este livro cobre a versão 2013 do Excel, sendo também útil para as versões anteriores. Conteúdos: - Descrição gráfica de dados - Descrição numérica de dados - Probabilidades - Distribuições discretas - Distribuições contínuas - Amostragem - Estimação por intervalo - Teste de hipóteses

Java 8 é uma linguagem de Programação Orientada pelos Objetos (POO) e assume-se como a porta de entrada principal para o que se designa por JAVA moderno. Trata-se de um conceito que pretende dar a entender que nada (de Java 5 a Java 7) foi perdido, mas que Java 8, para além de incorporar e melhorar os desenvolvimentos anteriores, introduz construções funcionais que visam uma codificação mais declarativa e simples, bem como a otimização automática do código para as atuais máquinas multi-core. Dada a sua importância e a revolução que provocou no modelo de programação com as coleções, as novas construções funcionais introduzidas em Java 8 são insubstituíveis no futuro da linguagem JAVA, cujas versões posteriores irão concentrar-se apenas em melhorias de performance, sem alterações de sintaxe da linguagem. Neste livro abordam-se todas as questões sintáticas, técnicas, pragmáticas e metodológicas do desenvolvimento de aplicações de POO em JAVA moderno, usando a versão Java 8 e seguindo as melhores práticas da Engenharia de Software. São destinatários deste livro alunos dos ensinos superior, secundário e profissional, bem como profissionais e autodidatas. Todos os que pretendem iniciar-se no paradigma da POO usando JAVA deverão realizar uma leitura sequencial da obra, que é de grau de dificuldade crescente. Aqueles que já possuem conhecimentos de POO e de JAVA poderão atualizá-los realizando leituras temáticas específicas em função das suas necessidades de aprendizagem ou curiosidade.

Este livro, o primeiro da coleção Cadernos de Excel, visa a construção de uma base de conhecimento das funcionalidades do Excel que facilite o estudo e a aprendizagem dos conteúdos programáticos de diversas disciplinas e cursos. Através de 74 exercícios resolvidos, o leitor experimenta a formulação de problemas, uma melhor compreensão das soluções e uma automatização através de cálculos repetidos. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.

Este livro, o segundo da coleção Cadernos de Excel, apresenta o tratamento de dados, recolha, organização, análise, síntese, conclusão e previsão, através da representação gráfica no Excel. Organizado em 10 capítulos, contém 95 exercícios resolvidos que demonstram os vários tipos de gráficos, as suas funcionalidades, as combinações possíveis e a construção dos modelos mais adequados ao tratamento de dados pretendido. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.

A obra Gestão de Sistemas de Informação integra um conjunto de dois livros que abordam temas essenciais da gestão de sistemas de informação, partilhando este título em comum, mas exibindo subtítulos distintos em função da natureza diferenciada dos temas abrangidos por cada um deles. Este primeiro livro – com o subtítulo Frameworks, Modelos e Processos – trata de aspetos essenciais associados à gestão de sistemas de informação, numa perspetiva de governance e alinhamento estratégico, gestão de benefícios de investimentos em SI/TI (Sistemas de Informação/Tecnologias de Informação), melhores práticas e modelos de maturidade associados, e gestão de processos de negócio. Integra ainda uma abordagem introdutória à investigação em contexto organizacional e culmina com a apresentação de um caso real de aplicação, correspondendo a uma intervenção de mudança realizada numa organização. Este livro tem o duplo objetivo de formar novos quadros profissionais para a organização e de desenvolver os profissionais existentes quer na área de SI/TI, quer nas vertentes de governance e de gestão. Assim, pretende, primordialmente, funcionar como livro de referência para o ensino da Gestão de Sistemas de Informação, quer ao nível de graduação, quer de pós-graduação. Inclui um caso prático de investigação-ação em contexto organizacional, respeitante a uma unidade de TI de uma grande instituição financeira. Temas abordados - Introdução e conceitos fundamentais - Frameworks de governance - Gestão de benefícios de investimentos em SI/TI - Melhores práticas e modelos de maturidade em SI/TI - Gestão de processos de negócio - Investigação em contexto organizacional  

A obra Gestão de Sistemas de Informação integra um conjunto de dois livros que abordam temas essenciais da gestão de sistemas de informação, partilhando este título em comum, mas exibindo subtítulos distintos em função da natureza diferenciada dos temas abrangidos por cada um deles.Este segundo livro – com o subtítulo Pessoas, Equipas e Mudança Organizacional – trata de aspetos essenciais relacionados com a gestão das organizações que são igualmente relevantes para as áreas de Sistemas e Tecnologias de Informação (SI/TI), enquadrando perspetivas fundamentais no domínio do comportamento organizacional, do desenvolvimento e mudança organizacionais, da gestão das pessoas, e da qualidade e excelência organizacional.  A abordagem aqui apresentada dá-nos uma visão estruturada da organização – uma vez que integrada num ambiente global, dinâmico e competitivo, onde a mudança, a inovação, a aprendizagem e o conhecimento são requisitos essenciais impostos pelo mercado – considerando estes fatores como fundamentais para a sua sobrevivência, desenvolvimento e afirmação na sociedade.  Este livro tem o duplo objetivo de formar novos quadros profissionais para a organização e de desenvolver os profissionais existentes quer na área de SI/TI, quer nas vertentes de governance e de gestão. Assim, pretende, primordialmente, funcionar como livro de referência para o ensino da Gestão de Sistemas de Informação, quer ao nível de graduação, quer de pós-graduação.  Temas abordados: ·Comportamento organizacional;·Mudança, aprendizagem e desenvolvimento organizacional;·Gestão de pessoas nas organizações;·Gestão da qualidade e modelos de excelência organizacional.

Este livro ilustra, através da resolução de 95 exercícios, a utilização do Power BI da Microsoft para importar dados provenientes de diversas aplicações de software e da Web e para os juntar e editar em formatos apropriados, de modo a facilitar a sua visualização em tabelas e gráficos. O leitor encontra na resolução dos exercícios selecionados não só a descrição, passo a passo, da utilização das funcionalidades mais importantes de importação, edição e visualização de dados, mas também apreende o contexto em que se aplicam e poderá, por analogia, deduzir outros tratamentos de dados que delas beneficiem.     Destinado a estudantes e professores do ensino superior e de vários níveis de ensino profissional, este livro apresenta-se também como um precioso recurso para todos os profissionais que recolhem e tratam dados de diversas fontes para os incorporarem em relatórios de suporte à tomada de decisão.  Conteúdos:  · Criação de tabelas; · Importação e atualização de dados do Excel, do Access, de ficheiros de texto, de PDF e da Web; · Modelação de dados; · Deteção, inserção, edição e eliminação de relacionamentos; · Edição e transformação de dados; · Representação tabular e gráfica de dados; · Filtragem de dados; · Visualização interativa de dados.