As Cinco Questões Mais Importantes Que Deve Sempre Colocar à Sua Organização
Com as cinco questões essenciais de Peter Drucker e com a ajuda de cinco líderes dos nossos dias, este pequeno livro irá desafiar os leitores a olharem bem de perto para o que move e é verdadeiramente essencial para as suas organizações. Uma ferramenta para auto-avaliação e transformação, responder a estas cinco perguntas irá mudar fundamentalmente o modo como trabalha, ajudando-o a dirigir a sua organização a um nível de performance excelente.
Ao trazer-nos este monografo o Instituto Leader to Leader prestou um grande serviço. Bons líderes têm respostas, mas grandes líderes colocam as perguntas certas e esta maravilhosa obra ajuda todos os líderes a fazerem exactamente isso.
- Jim Collins, autor, dos livros De Bom a Excelente e Social Sectors
Um recurso espantoso que pode ajudar até mesmo a mais bem sucedida organização a ter ainda mais sucesso!
- Marshall Godsmith, autor de What Get You Here Wontt Get You There, vencedor do prémio Harold Longman Best Business Book em 2007
O livro As Cinco Questões Mais Importantes de Peter Druckers continua a ser a indispensável pergunta que uma organização, independentemente do tamanho ou sector, deve colocar a si mesma, se estiver determinada a ser uma organização do futuro.
- Kathy Cloninger, CEO, Escuteiras dos Estados Unidos
Num tempo em que a necessidade de uma gestão mais efectiva e de mais liderança ética é o equivalente moral do aquecimento global. O senso comum e a coragem de Drucker deviam ser copiados por todos.
- Ira A. Jackson, deão da Peter F. Drucker e Masatoshi Ito Graduate School of Management e membro do Conselho de Administração do The Drucker Institute
| Editora | Smartbook |
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| Categorias | |
| Editora | Smartbook |
| Negar Chronopost e Cobrança | Não |
| Autores | Peter F. Drucker |
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O Diário de DruckerSendo uma selecção dos seus melhores textos, este livro (em formato de agenda) apresenta a chave para o seu pensamento e condensa todo o seu trabalho ao longo de muitos anos. Num formato de agenda, poderá reflectir todos os dias sobre os conselhos de Peter F. Drucker e tomar algumas notas num espaço reservado para o efeito. Tem ainda um conselho prático – uma sugestão de acção – no final de cada página que identifica como aplicar na realidade as ideias de Peter F. Drucker, o grande pensador da Gestão. Como o autor escreve no prefácio: "A parte mais importante deste livro é os espaços em branco no fim de todas as páginas. Será a contribuição dos leitores: as suas acções, decisões e os resultados dessas decisões. Porque este é um livro de acção”. -
Peter F. Drucker - O essencial de DruckerEste é o livro que lhe transmite o melhor de 60 anos das obras essenciais de Peter F. Drucker.É a primeira selecção dos livros de gestão de Drucker, desde The Practice of Management (1954) a Management Challenges for the 21st Century (1999) e, nas palavras de Drucker, é "uma introdução coerente e muito abrangente à gestão [e] apresenta uma síntese global dos meus livros sobre gestão e, desse modo, responde a uma pergunta que me têm vindo a fazer vezes sem conta: Quais dos meus livros são essenciais?" O Essencial de Drucker está dividido em três partes: a gestão nas organizações, a gestão e o indivíduo, e a gestão e sociedade. Abarca os princípios e as preocupações básicos da gestão e os seus problemas, desafios e oportunidades, e dá aos gestores, aos executivos e aos profissionais as ferramentas para executarem as tarefas que a economia e a sociedade do futuro lhes irão exigir.Uma obra intemporal e que será sempre útil rever para recordar os fundamentos e os princípios defendidos por aquele que é considerado "o pai da gestão". -
Sociedade Pós-CapitalistaEsta reedição da obra de Peter Drucker proporciona uma nova oportunidade para se reler este texto hoje clássico. Escrito em 1993, A Sociedade Pós-Capitalista continua a ser um livro de referência, pela pertinência e actualidade dos temas abordados, que vão desde uma análise presciente de que seria necessário combater o terrorismo à transformação do papel do Estado na economia, visando libertar recursos e melhorar a produtividade.Dividido em três partes (Sociedade, Política e Conhecimento), o livro começa por abordar historicamente a passagem de uma sociedade capitalista, cujos recursos principais são o capital, a terra e o trabalho, para uma sociedade que tem o conhecimento como recurso de base. Uma alteração de paradigma que exige mudança de mentalidades e novas realidades económicas e sociais. As sugestões simples e inteligentes apresentadas por Peter Drucker têm por base um consolidado conhecimento histórico que, acrescido do seu valor didáctico, contribui para dinamizar uma reflexão sobre o papel da sociedade e dos seus governantes no mundo. -
A Teoria do NegócioNeste artigo essencial, Peter F. Drucker defende que o maior problema subjacente a tantas empresas de sucesso reside no facto de a sua teoria do negócio já não funcionar. A história é conhecida: uma empresa que até ontem era líder de mercado vê-se, de repente, a estagnar e no meio de uma crise. Porém, esta situação não reflete necessariamente um mau trabalho, nem práticas erradas. Na verdade, na maior parte dos casos, as empresas estão a fazer tudo bem, mas sem colherem frutos. Como explicar este paradoxo? As ideias que estiveram na base da criação da empresa já não fazem sentido nesta nova realidade. É esta estrutura que dita o comportamento da empresa, guia as suas decisões, que caminhos seguir e evitar e que parâmetros decidem o que são bons resultados. Neste artigo, Drucker debruça-se sobre esta estrutura para definir aquilo a que chama A Teoria do Negócio. -
Uma Sociedade Funcional - Antologia de textos sobre sociedade, comunidade e política, escrita pelo «homem que inventou a gestão»A Sociedade Funcional está dividida em sete partes. As partes um e dois foram escritas sobretudo durante o início da Grande Depressão e a Segunda Guerra Mundial. A parte 3 trata dos limites da competência governativa na esferas social e económica, e da diferença entre governo grande e governo eficaz. A parte seguinte analisa os centros autónomos de poder, exteriores ao governo e integrados na sociedade. Na quinta parte encontram-se os trabalhos inovadores de Drucker sobre as empresas enquanto organizações sociais e não apenas exclusivamente económicas. A criação do conceito das «indústrias do conhecimento» constitui o pano de fundo para a parte subsequente. A última parte examina o surgimento de novas instituições e de novas teorias decorrentes da era da informação, bem como as mudanças sociais daí resultantes. -
O Gestor EficazNeste grande clássico da gestão, Peter Drucker identifica cinco práticas essenciais para atingir a produtividade máxima e o sucesso: - Gerir bem o tempo; - Saber escolher o nosso melhor contributo para a empresa; - Aprender onde e como mobilizar força para o melhor efeito; - Definir as prioridades certas; - Tomar boas decisões. Uma obra intemporal, na qual Peter Drucker partilha todo o seu conhecimento para se tornar um gestor de sucesso. Por norma, tal envolve fazer o que outras pessoas negligenciaram e evitar o que é improdutivo. Inteligência, imaginação e conhecimento podem ser desperdiçados sem a perícia e os hábitos mentais que levam aos melhores resultados. Nasceu em Viena, em 1909, foi educado na Áustria e em Inglaterra e é considerado o pai gestão moderna. Doutorou-se em Direito Público e Internacional na Alemanha, enquanto trabalhou como editor sénior responsável pela área de relações internacionais do jornal "The Frankfurter General-Anzeiger". Em 1933 trabalhou como economista para um banco de investimento, em Londres. Emigrou para os EUA, em 1937, mantendo-se correspondente de vários jornais ingleses, incluindo o "Financial Times", e colaborador regular da revista "Harper's". Cinco anos depois dava aulas de Filosofia e Política no Colégio Bennington, em Vermont, Nova Inglaterra, e mais tarde foi professor de Gestão na New York University. Durante a sua carreira, para além das cerca de 30 obras de referência que escreveu, traduzidas em mais de 20 línguas, foi consultor de grandes empresas. Desde 1971 dá aulas de Ciência Política e Gestão na Claremont Graduate School (Califórnia), que em 1987 redimensionou o seu centro de Gestão, mudando-lhe o nome para Peter F. Drucker Graduate School of Management. Um dos seus hobbies é a arte japonesa e deu seminários sobre o tema nessa mesma escola. Nos anos 70 fez parte da direção do Museu de Arte Asiática de São Francisco. Entre 1975 e 1995 foi colunista mensal do "Wall Street Journal". Peter Drucker criou, em 1990, uma fundação cujo nome é "The Peter F. Drucker Foundation for non profit management" com a missão de "ajudar o setor social a alcançar a excelência no desempenho e criar cidadania responsável". O autor tem quatro filhos e seis netos e vive atualmente em Claremont (Califórnia) com a mulher. -
A Teoria do NegócioNeste artigo essencial, Peter F. Drucker defende que o maior problema subjacente a tantas empresas de sucesso reside no facto de a sua teoria do negócio já não funcionar. A história é conhecida: uma empresa que até ontem era líder de mercado vê-se, de repente, a estagnar e no meio de uma crise. Porém, esta situação não reflete necessariamente um mau trabalho, nem práticas erradas. Na verdade, na maior parte dos casos, as empresas estão a fazer tudo bem, mas sem colherem frutos. Como explicar este paradoxo? As ideias que estiveram na base da criação da empresa já não fazem sentido nesta nova realidade. É esta estrutura que dita o comportamento da empresa, guia as suas decisões, que caminhos seguir e evitar e que parâmetros decidem o que são bons resultados. Neste artigo, Drucker debruça-se sobre esta estrutura para definir aquilo a que chama A Teoria do Negócio.VER POR DENTRO Ver página inteira -
Peter F. Drucker - O essencial de DruckerEste é o livro que lhe transmite o melhor de 60 anos das obras essenciais de Peter F. Drucker. É a primeira selecção dos livros de gestão de Drucker, desde The Practice of Management (1954) a Management Challenges for the 21st Century (1999) e, nas palavras de Drucker, é "uma introdução coerente e muito abrangente à gestão [e] apresenta uma síntese global dos meus livros sobre gestão e, desse modo, responde a uma pergunta que me têm vindo a fazer vezes sem conta: Quais dos meus livros são essenciais?" O Essencial de Drucker está dividido em três partes: a gestão nas organizações, a gestão e o indivíduo, e a gestão e sociedade. Abarca os princípios e as preocupações básicos da gestão e os seus problemas, desafios e oportunidades, e dá aos gestores, aos executivos e aos profissionais as ferramentas para executarem as tarefas que a economia e a sociedade do futuro lhes irão exigir. Uma obra intemporal e que será sempre útil rever para recordar os fundamentos e os princípios defendidos por aquele que é considerado "o pai da gestão".VER POR DENTRO Ver página inteira -
O Diário de Drucker - 3.ª EdiçãoSendo uma selecção dos seus melhores textos, este livro (em formato de agenda) apresenta a chave para o seu pensamento e condensa todo o seu trabalho ao longo de muitos anos. Num formato de agenda, poderá reflectir todos os dias sobre os conselhos de Peter F. Drucker e tomar algumas notas num espaço reservado para o efeito. Tem ainda um conselho prático uma sugestão de acção no final de cada página que identifica como aplicar na realidade as ideias de Peter F. Drucker, o grande pensador da Gestão. Como o autor escreve no prefácio: "A parte mais importante deste livro é os espaços em branco no fim de todas as páginas. Será a contribuição dos leitores: as suas acções, decisões e os resultados dessas decisões. Porque este é um livro de acção. -
O Gestor EficazNeste grande clássico da gestão, Peter Drucker identifica cinco práticas essenciais para atingir a produtividade máxima e o sucesso: - Gerir bem o tempo; - Saber escolher o nosso melhor contributo para a empresa; - Aprender onde e como mobilizar força para o melhor efeito; - Definir as prioridades certas; - Tomar boas decisões. Uma obra intemporal, na qual Peter Drucker partilha todo o seu conhecimento para se tornar um gestor de sucesso. Por norma, tal envolve fazer o que outras pessoas negligenciaram e evitar o que é improdutivo. Inteligência, imaginação e conhecimento podem ser desperdiçados sem a perícia e os hábitos mentais que levam aos melhores resultados. Nasceu em Viena, em 1909, foi educado na Áustria e em Inglaterra e é considerado o pai gestão moderna. Doutorou-se em Direito Público e Internacional na Alemanha, enquanto trabalhou como editor sénior responsável pela área de relações internacionais do jornal "The Frankfurter General-Anzeiger". Em 1933 trabalhou como economista para um banco de investimento, em Londres. Emigrou para os EUA, em 1937, mantendo-se correspondente de vários jornais ingleses, incluindo o "Financial Times", e colaborador regular da revista "Harper's". Cinco anos depois dava aulas de Filosofia e Política no Colégio Bennington, em Vermont, Nova Inglaterra, e mais tarde foi professor de Gestão na New York University. Durante a sua carreira, para além das cerca de 30 obras de referência que escreveu, traduzidas em mais de 20 línguas, foi consultor de grandes empresas. Desde 1971 dá aulas de Ciência Política e Gestão na Claremont Graduate School (Califórnia), que em 1987 redimensionou o seu centro de Gestão, mudando-lhe o nome para Peter F. Drucker Graduate School of Management. Um dos seus hobbies é a arte japonesa e deu seminários sobre o tema nessa mesma escola. Nos anos 70 fez parte da direção do Museu de Arte Asiática de São Francisco. Entre 1975 e 1995 foi colunista mensal do "Wall Street Journal". Peter Drucker criou, em 1990, uma fundação cujo nome é "The Peter F. Drucker Foundation for non profit management" com a missão de "ajudar o setor social a alcançar a excelência no desempenho e criar cidadania responsável". O autor tem quatro filhos e seis netos e vive atualmente em Claremont (Califórnia) com a mulher.
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As 100 Melhores Tascas de PortugalAntónio Catarino, autor da famosa rubrica radiofónica TSF à Mesa, junta-se a Rui Cardoso, responsável por muitos Guias Boa Cama e Boa Mesa do Expresso, para percorrer o país de norte a sul em busca das 100 MELHORES TASCAS DE PORTUGAL. Do Minho ao Algarve, passando por Trás os Montes, Grande Porto, Beiras, Oeste, Ribatejo, Grande Lisboa e Algarve, eis um guia essencial para quem quer comer bom e barato na melhor tradição portuguesa. -
Auditoria Interna - Função e ProcessoA Auditoria Interna é hoje uma função com responsabilidade social, confrontada com um permanente desafio provocado pela constante mudança na envolvente das entidades, pelo rápido desenvolvimento de novas tecnologias, novas áreas de atuação, novos eventos, novas oportunidades, atuais e futuras, com uma atitude proativa e criativa. O principal objetivo é acrescentar valor como parte integrante de um modelo de Corporate Governance e Gestão de Risco em qualquer entidade. O sucesso da atividade de Auditoria Interna depende sempre da competência dos seus recursos, adequado posicionamento, transparência e cultura da entidade, envolvendo uma adequada mentalização e divulgação a todos os seus intervenientes. O objetivo deste livro é sensibilizar e auxiliar os profissionais, principalmente os que irão iniciar a função, para um adequado desempenho. Além disso, pretende alertar e divulgar no meio académico a importância crescente desta função para as organizações. O livro está estruturado em quatro capítulos: no primeiro e segundo evidencia o enquadramento e a função de Auditoria Interna; no terceiro e quarto aborda a Auditoria Interna numa vertente mais prática, sendo este último uma aplicação às áreas mais representativas numa média empresa, um guia básico para o exercício da profissão. Esta quarta edição foi ampliada e atualizada, nomeadamente as normas de auditoria interna (IPPF para 2013), os exemplos práticos, quadros, mapas e programas de auditoria interna.Vários -
Grande Manual dos GatosOrgulhosamente felino? Durante muitos séculos, os gatos foram considerados criaturas independentes, esguias e pouco sociáveis. Os antigos egípcios divinizaram-nos, mas, ao longo dos tempos, o desconhecimento dos humanos fez com que eles fossem maltratados e chacinados. Amados e depois odiados — foi esta a sina dos gatos ao longo dos séculos. Hoje, por todo o mundo, os gatos lideram o topo da lista de preferências dos animais de estimação. Sem recorrerem a nenhuma agência de marketing, os gatos batem sem qualquer dificuldade os ditos melhores amigos do Homem. Justiça seja feita: os gatos são seres adoráveis e divertidos. Eles são ouvintes atenciosos e perfeitas mantinhas de pêlo quente, mas também são tenazes, molengões e exímios alpinistas. Mas tudo isto faz parte do seu charme! O Grande Manual dos Gatos - Encontre Todas as Respostas para o Comportamento do seu Gato: Informações práticas e soluções testadas é um guia, elaborado segundo a estrutura de perguntas-respostas, de forma a facilitar ao leitor o seu manuseamento, e um manual que certamente responderá a muitas das questões e dúvidas que assolam o seu quotidiano felino. Quem é que nunca se interrogou sobre esta e aquela atitude do seu gato? Quem nunca temeu pela sua saúde e duvidou dos seus cuidados? Neste livro, os amantes dos felinos não só acederão a uma série de informações sobre gatos, quer sejam de raça pura, quer sejam vadios e selvagens, como poderão desvendar muitos dos mistérios que estão por detrás de como os gatos pensam e agem. Além do mais, as questões aqui apresentadas foram feitas pelo público, pelos amantes e donos de animais de estimação, ao longo de vários programas de rádio e de televisão, bem como aquando das palestras em que a autora participou. -
O Comportamento do Cavalo - A Solução dos ProblemasDa maior especialista em comportamento de cavalos.Os cavalos têm uma linguagem e uma lógica próprias, mas os humanos podem aprender a compreender os seus significados. Utilizando um formato de perguntas e respostas e tendo como ponto de partida estudos de casos reais, a especialista de comportamento equídeo, a Dr.ª Jessica Jahiel, explica como um cavalo pensa e aprende, porque é que age como age e como cada um de nós lhe deve responder.Uma obra para quem tem cavalos ou lida com eles, sejam eles castrados, fêmeas ou garanhões, potros ou cavalos velhos, selvagens ou domesticados, mas que sejam cavalos tímidos, revoltados, nervosos e ansiosos, barulhentos, excitados, anti-sociais, distraídos, assustadiços, melancólicos, preguiçosos, comilões, sexualmente desinteressados, possessivos, avessos à sela, a pessoas ou a riachos, receosos do veterinário ou do ferrador; que adoram morder, roer, escoicear, escavar, dar pinotes, etc., etc. -
Cartas da Guerra: d'este viver aqui neste papel descripto"As cartas deste livro foram escritas por um homem de 28 anos na privacidade da sua relação com a mulher, isolado de tudo e de todos durante dois anos de guerra colonial em Angola, sem pensar que algum dia viriam a ser lidas por mais alguém. Não vamos aqui descrever o que são essas cartas: cada pessoa irá lê-las de forma diferente, seguramente distinta da nossa. Mas qualquer que seja a abordagem, literária, biográfica, documento de guerra ou história de amor, sabemos que é extraordinária em todos esses aspectos (...) Este é o livro do amor dos nossos pais, de onde nascemos e do qual nos orgulhamos. Nascemos de duas pessoas invulgares em tudo, que em parte vos damos a conhecer nestas cartas. O resto é nosso." Maria José Lobo Antunes; Joana Lobo Antunes Do Prefácio -
Kafka à Beira-MarKafka à Beira-Mar narra as aventuras (e desventuras) de duas estranhas personagens, cujas vidas, correndo lado a lado ao longo do romance, acabarão por revelar-se repletas de enigmas e carregadas de mistério. São elas Kafka Tamura, que foge de casa aos 15 anos, perseguido pela sombra da negra profecia que um dia lhe foi lançada pelo pai, e de Nakata, um homem já idoso que nunca recupera de um estranho acidente de que foi vítima quando jovem, que tem dedicado boa parte da sua vida a uma causa - procurar gatos desaparecidos.Neste romance os gatos conversam com pessoas, do céu cai peixe, um chulo faz-se acompanhar de uma prostituta que cita Hegel e uma floresta abriga soldados que não sabem o que é envelhecer desde os dias da Segunda Guerra Mundial. Assiste-se, ainda, a uma morte brutal, só que tanto a identidade da vítima como a do assassino permanecerão um mistério.Trata-se, no caso, de uma clássica (e extravagante) história de demanda e, simultaneamente, de uma arrojada exploração de tabus, só possível graças ao enorme talento de um dos maiores contadores de histórias do nosso tempo. -
O Codex 632A mensagem enigmática foi encontrada por entre os papéis que um velho historiador deixara no Rio de Janeiro antes de morrer. MOLOC NINUNDIA OMASTOOS Tomás Noronha, professor de História da Universidade Nova de Lisboa e perito em criptanálise e línguas antigas, foi contratado para descodificar esta estranha cifra. Mas o mistério que ela encerrava revelou-se para além da sua imaginação, lançando-o inesperadamente na pista do mais bem guardado segredo dos Descobrimentos: a verdadeira identidade e missão de Cristóvão Colombo. Baseado em documentos históricos genuínos, O Codex 632 transporta-nos numa surpreendente viagem pelo tempo, uma aventura repleta de enigmas e mitos, segredos encobertos e pistas misteriosas, aparências enganadoras e factos silenciados, um autêntico jogo de espelhos onde a ilusão disfarça o real para dissimular a verdade. «Tomás apercebeu-se de uma folha solta, duas linhas firmes, quatro palavras redigidas com inusitado cuidado, as letras rabiscadas em maiúsculas, pareciam rasgar o papel, a caligrafia revelando contornos obscuros, insinuantes, como se encerrasse uma arcaica fórmula mágica, criada por antigos druidas e esquecida na névoa dos séculos. Quase irreflectidamente, sem saber bem porquê, como se obedecesse a um velho instinto de historiador, aquele sexto sentido de rato de biblioteca habituado ao mofo poeirento dos velhos manuscritos, inclinou-se sobre a folha e cheirou-a; sentiu emergir dali um odor arcano, um aroma secreto, uma fragrância transportada por um mensageiro do tempo. Como um encantamento esotérico, que nada revela e tudo sugere, aquelas palavras indecifráveis exalavam o enigmático perfume do mistério.»Vários -
Etiqueta ModernaUm atualizar de ideias que não dispensa a melhor tradição .Smartphone à mesa: sim ou não? A mulher pode ou não pagar o jantar? Devemos saber estar nas redes sociais? Que roupa vestir para uma entrevista de emprego? Com se faz networking? E como se constrói uma imagem profissional? O mundo e a sociedade estão a mudar. Todos os dias, as novas gerações operam transformações nos comportamentos face às gerações anteriores. Porém, conceitos como civismo, bom senso, saber-estar, cortesia, boa educação, urbanidade, tradição ou boas maneiras não perderam atualidade. Por isso, a etiqueta é hoje mais importante do que nunca, ainda que numa versão transformada e modernizada. Foi com o intuito de dar corpo a um novo paradigma da etiqueta e das boas maneiras que Vasco Ribeiro, professor universitário na área do turismo e da hotelaria e especialista em etiqueta, desenvolveu este pertinente manual. Etiqueta Moderna é um livro prático que, adaptando e atualizando as regras clássicas, apresenta uma versão renovada da etiqueta.Em tempos de grande sofisticação tecnológica, este livro dá a conhecer os preceitos e os comportamentos corretos em ocasiões e contextos aos quais a etiqueta clássica não sabia dar resposta. Dos princípios gerais da etiqueta moderna, passando pelos eventos, pelo emprego, pelo estar à mesa, por receções em casa ou por viagens para outros países, este livro é o melhor aliado de quem pretende apresentar sempre a melhor versão de si mesmo. Com prefácio de Ricardo Carriço .Numa época em que se tende a desvalorizar os valores essenciais do saber estar e da boa educação, este livro é imprescindível.Tânia Ribas de Oliveira "Etiqueta Moderna" ajuda a perceber a importância de que uma sociedade, para progredir com civilidade, precisa de gerações que continuem a cultivar os valores sociais que se defendem como corretos e justos. Mónica Jardim Há regras de etiqueta para se viver em sociedade (não confundir com educação, porque essa vem de berço e não se aprende). Eu tive a sorte de ter educação e lições de boas maneiras desde que nasci e isso faz de mim uma pessoa apaziguadora, de bem com a vida e mais feliz. Lili Caneças Este livro trata a etiqueta numa nova perspetiva, toda ela bastante pertinente, e expõe as temáticas com a necessária atualização. Não deixe de o ler. José Figueiras Um livro essencial e oportuno de um autor com uma sólida formação académica, ética e cívica. Jorge Rio Cardoso Uma excelente leitura e perfeitamente adaptável à PSP. Faz a ponte entre a força policial e as boas maneiras na ótica da etiqueta moderna, o que é imprescindível, tendo em conta o número de eventos protocolados a que prestamos segurança. João Moura Porque ser e estar na moda com etiqueta moderna oferece outro élan e um enorme carisma, este é um livro fundamental. Gio Rodrigues